Tanggung Jawab Sosial

Untuk mewujudkan hubungan yang harmonis antara Perseroan dan masyarakat, Perseroan terus meningkatkan pelaksanaan program-program CSR sehingga dapat memberikan hasil yang maksimal baik bagi lingkungan hidup, masyarakat maupun Perseroan.

Kegiatan di bidang lingkungan hidup kami lakukan secara konsisten di lingkungan proyek dan di kantor pusat maupun kantor-kantor cabang. Berbagai program CSR yang mendukung terciptanya lingkungan hidup yang harmonis antara lain kami lakukan melalui program pengentasan kemiskinan melalui pembangunan perumahan, dan sarana kebersihan di desa, sosialisasi dan bantuan di bidang kesehatan, kebersihan lingkungan termasuk pantai-pantai dan penghijauan dengan penanaman pohon-pohon. Di samping itu juga pembangunan dan pemeliharaan sarana peribadatan dan sumbangan kepada pedesaan dan korban bencana alam.

Perseroan memandang bahwa karyawan merupakan aset yang sangat berharga guna mendukung keberlangsungan usaha SSIA. Oleh karena itu, Perseroan berkomitmen untuk melakukan Program Pengembangan SDM, Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kontribusi Perusahaan kepada masyarakat diwujudkan dalam program keberlanjutan yang merupakan bagian dari program kepedulian sosial Perusahaan yang dilaksanakan secara berkala.

Di bidang pendidikan, Perseroan memfasilitasi berbagai upaya pendidikan baik formal maupun nonformal untuk memberikan manfaat yang akan berdampak langsung bagi masyarakat sekitar maupun bagi anak-anak berprestasi para karyawannya.

Komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik terhadap pelanggan diantaranya dilakukan melalui penjagaan mutu produk dan pelayanan yang baik untuk menumbuhkan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan. Dalam praktiknya, Perseroan melalui unit usaha perhotelan selama tahun 2016 telah meraih beberapa penghargaan yang berhubungan kualitas pelayanan yang prima, kualitas dan penyajian produk makanan.

Perseroan berkomitmen untuk senantiasa memperhatikan dan melayani keluhan pelanggan dengan menyediakan kemudahan dan kelancaran komunikasi dengan pelanggan dan mengelola keluhan pelanggan. Sebagai wujud dari implementasi tanggung jawab terhadap pelanggan, Perseroan merealisasikan berbagai kegiatan terkait pelanggan, antara lain:

• Perlindungan Kesehatan dan Keamanan pelanggan
• Survei Kepuasan Pelanggan